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保安员基本常识、送给在保安行业的您

时间:2018-01-22 16:27:16  来源:www.qzzhba.com  作者:纵横保安

保安员基本常识

 

 

一、员工守则

1 遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为道德规范,遵守公司一切规章制度。

2 办公室要如实填写各类表格,提供有效证件,不得隐瞒或假造。

3 按照本公司《培训制度》的要求,接受业务指导、各类培训及考核。

4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。 

5 严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。 

6 讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉。

7 爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。

8 勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。

9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。

10 关心企业,主动提出合理化建议,发扬企业精神,为企业作贡献。

员工守则.jpg

 

二、工作态度

1 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2 严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。

3 正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。

4 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。 

5 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。

工作态度.jpg

 

三、服务态度

1. 礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。

2. 乐观——以乐观的态度接待客户。

3. 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎 接客户及与同事相处。

4. 热情——尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。

5. 耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

6. 平等——视同仁地对待所有客户,不能有贫富之分、厚此薄彼。

服务态度.jpg

 

四、仪容仪表

(一) 着装(保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装)

1、 冬季保安员上岗时统一扎黑色武装带,穿黑色军用皮鞋;夏季扎统一的警用皮腰带。

2、 保安员应佩戴工作证上岗,工作证写明单位、姓名、职务、编号等。

3、 上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。

4、 制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装过大过厚物品。

5、 除因工作或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区,下班后不得穿制服。

(二) 仪容仪表

1 精神振作、姿态端正,不准留长发、大鬓角,蓄发不得露于帽檐外,帽墙下面头发不得超过1.5CM。

2 着装整洁,帽子戴正,结正领带,扣好纽扣。不得敞衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣不得外露,传呼机、锁匙扣

3 物品不得露于衣服外,衣服口袋不得装较大物品,武装带要扎紧。 

4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。

三) 行为举止

1 举止文明、大方、端庄、稳健。

2 用语文明,谈话自然。

3 精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食,不得搭肩挽背。

4 不得哼歌曲,吹口哨、跺脚。

5 不得随地吐痰,乱丢杂物。

6 注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。

7 不得将任何物品夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

 

 
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